Сотрудники регионального управления службы судебных приставов защитили от «нападков» коллекторов мать и ребенка. Многократные звонки и угрозы кредиторов негативно сказывались на здоровье мальчика, с рождения страдающего серьезным заболеванием.
Попав в сложную финансовую ситуацию, оренбурженке пришлось оформить займ на покупку лекарств для сына. На поиски подработки нужно было время, которое кредиторы давать ей отказывались. Уже после первой просрочки оплаты по кредиту на телефон стали поступать многочисленные звонки с требованием возврата долга. Дальше больше: сотрудники микрокредитной организации стали использовать в разговоре ненормативную лексику, оказывать психологическое давление на должницу и ее родственников. Больше всего женщина переживала за сына, который находился после школы один дома. Мальчик с рождения страдает эпилепсией и лишний «повод понервничать» может крайне негативно сказаться на его здоровье.
Знакомый юрист посоветовал женщине обратиться за помощью в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области, что она и сделала.
В рамках административного расследования сотрудниками службы установлен и доказан факт нарушения представителями микрофинансовой организации требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: взаимодействие с должником и его родственниками, с оказанием психологического давления, с нарушением порядка взаимодействия, установленной законом. Кроме того, работники микрофинансовой организации осуществляли взаимодействие со своих личных абонентских номеров, что также является нарушением законодательства.
В отношении кредитора составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Должностное лицо ГУФССП России по Оренбургской области рассмотрев материалы дела, назначило нарушителю наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей. Постановление вступило в законную силу, штраф оплачен.
По результатам административного расследования в отношении кредитора составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Рассмотрев материалы дела должностным лицом Главного управления назначено в отношении нарушителя наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей. Постановление вступило в законную силу. В настоящее время штраф оплачен, неправомерные действия в отношение должника прекращены.
За прошедший период 2023 года Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области принято к рассмотрению 360 обращений, 253 из которых — в отношении кредитных и микрофинансовых организаций.
По итогам рассмотрения обращений составлено 50 протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. Должностными лицами Главного управления рассмотрено 42 дела об административном правонарушении с назначением наказания в виде штрафа на общую сумму свыше 2 миллионов рублей.
Напоминаем, что за защитой прав граждан от незаконных действий коллекторских и кредитных организаций жители региона могут обратиться посредством направления письменной корреспонденции (460023, г. Оренбург, ул. Ткачева, д. 8, кабинет № 413, электронный адрес: ovgrk@r56.fssp.gov.ru), либо через Интернет — приемную, расположенную на официальном сайте Главного управления, а также по контактному телефону: 8 (3532) 34-19-75.
