Как доказать, что онлайн-курс не принес результатов? Адвокат Харди рассказал о способах возврата денег за плохой онлайн-курс.
В наши дни в России появилось много разных онлайн-курсов. Оценить их качество заранее нелегко, нужно полагаться на свой опыт. Если опыт был негативным, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, которые заплатили за обучение. Это не так просто, но шанс есть, пишет интернет-издание «Подмосковье сегодня».
Адвокат Тимур Харди объясняет, что для этого нужно опираться на закон «О защите прав потребителя». Согласно этому закону потребитель вправе отказаться от получения услуги в любое время.
Однако, добавляет адвокат, часто организаторы курсов указывают в договоре, что услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к информации — записям вебинаров или самой платформе для обучения — или после первого онлайн-урока. В этом случае вышеперечисленная норма уже не поможет. Ведь формально клиент получил полный доступ к услуге.