
Теперь уведомления о готовности документов отправляются в виде сообщений в VK Мессенджер от официального сообщества «МФЦ Оренбургской области».
Для получения уведомлений заявитель должен быть зарегистрирован в «ВКонтакте» и использовать мобильное приложение или десктопную версию соцсети.
Уведомления можно найти во вкладке «сообщения/бизнес-уведомления». Весь трафик передается исключительно через защищенные https-соединения в строгом соответствии с федеральным законом «О персональных данных».
— Летом прошлого года мы с компанией «ВК» определили направления для сотрудничества. Одним из них стала интеграция удобных сервисов в работу учреждений. С помощью сервиса в «ВК» можно записаться в МФЦ и в режиме онлайн отслеживать статус оказания услуги. Все это делается в первую очередь для удобства граждан, — отметил вице-губернатор и заместитель председателя Правительства по экономической и инвестиционной политике Игнат Петухов.
Информация о готовности документов доступна следующими способами: в официальной группе в «ВКонтакте» (необходимо отправить сообщение); на сайте МФЦ в разделе «Узнать готовность документов»; через виртуального консультанта МФЦ (чат-бот); а также с помощью голосового помощника по телефону +7 (3532) 480-480.
В Оренбургской области работает 43 филиала МФЦ, которые предлагают около 400 различных услуг.
Сервис информирования заявителей МФЦ через VK Мессенджер был запущен в Оренбуржье в январе 2025 года. Ранее он успешно заработал в Санкт-Петербурге, Калужской, Ростовской, Ярославской областях и других регионах России.